Avsluta · Fello
Avsluta abonnemang hos Fello
Här går vi igenom vad som faktiskt händer när ditt abonnemang hos Fello avslutas: slutfakturan och den sista månaden, vad som sker med telefonnumret och SIM-kortet, en eventuell telefon på avbetalning – och varför ett byte till annan operatör inte är samma sak som att avsluta.
Slutfaktura och den sista månaden
När du har sagt upp ditt abonnemang hos Fello löper det vidare under uppsägningstiden, hos de flesta operatörer en månad. Du får alltså normalt en sista faktura som täcker den månaden, ofta tillsammans med rörlig förbrukning som samtal eller surf utanför abonnemanget. Eventuella öppna delbetalningar och tilläggstjänster läggs också på slutfakturan. Vill du veta exakt hur du startar uppsägningen tittar du i guiden om att säga upp abonnemang hos Fello.
| Nät | Telias nät |
| Kundtjänst | Telefon, chatt, mejl |
| Bindningstid | Ingen bindningstid |
Vad händer med telefonnumret?
Avslutar du abonnemanget helt utan att flytta numret någon annanstans, släpps numret tillbaka till nummerpoolen efter en tid och går då inte att få tillbaka. Vill du behålla numret ska du i stället portera det till en ny operatör – det räknas inte som att avsluta hos Fello utan sköts som ett byte. Du beställer hos den nya operatören och anger numret, varpå Fellos abonnemang avslutas automatiskt när flytten är klar. Mer om det i guiden om att byta operatör.
Vad händer med SIM-kortet?
När abonnemanget avslutas slutar SIM-kortet att fungera och du behöver inte skicka tillbaka det – det fysiska kortet kan klippas och slängas. Använder du eSIM tas profilen ur bruk och du kan ta bort den i telefonen. Det går inte att återanvända ett gammalt SIM-kort till ett nytt abonnemang; du får ett nytt kort eller en ny eSIM-profil när du tecknar nästa gång.
Telefon på avbetalning
Köpte du telefonen på avbetalning ihop med abonnemanget är avbetalningen ett eget avtal, skilt från själva abonnemanget. När abonnemanget avslutas försvinner alltså inte avbetalningen – den finns kvar tills telefonen är slutbetald. Du väljer oftast att betala klart resten på en gång eller fortsätta delbetala. En avbetalning på till exempel 24 eller 36 månader binder telefonen, inte abonnemanget, så den styr inte när du får avsluta.
Avsluta är inte samma sak som att byta
Ska du fortsätta ha mobil men hos någon annan – avsluta då inte själv. Säger du upp innan flytten är klar riskerar du att tappa numret. Beställ hos den nya operatören, ange numret och låt flytten avsluta abonnemanget hos Fello åt dig.
Avsluta eller byta – kort skillnad
Att avsluta betyder att du slutar helt: numret riskerar att gå förlorat och SIM-kortet slutar fungera. Att byta betyder att numret och oftast surfvanan följer med till en ny operatör, medan det gamla abonnemanget avslutas i bakgrunden. Eftersom Fello inte har någon bindningstid kan du göra antingen eller när du vill – bara uppsägningstiden gäller.
Vill du byta i stället för att avsluta?
Behöver du fortfarande mobil kan det löna sig att byta i stället för att avsluta helt. Här är några av Fellos nuvarande abonnemang:
Priserna uppdateras löpande. Kontrollera alltid det aktuella priset hos operatören innan du beställer.
Vill du jämföra hur olika operatörer hanterar avslut och avgifter? Se vår översikt över att avsluta abonnemang, jämför inför ett byte av operatör eller läs mer om Fello.
Vanliga frågor